Cursos Cefa y las redes sociales les desean un buen vuelo

En CEFA siempre hemos sabido que los tiempos están en continuo cambio. Y desde luego las aerolíneas tampoco son ajenas a ellos.

Las redes sociales se han convertido en parte importante de todos y cada uno de nosotros, y esto se aplica también a todos los pasajeros que utilizan en mayor o menor medida el transporte aéreo.

Como no podía ser de otra forma gran parte de las compañías aéreas han adaptado y mejorado sus servicios tanto al personal de cabina (tripulantes, auxiliares de vuelo, pilotos, etc) como a sus pasajeros con la ayuda de estas redes sociales.

Por ejemplo podemos encontrar novedades para los pasajeros como elegir que música escuchar durante el despegue y aterrizaje del avión, o averiguar si la persona que viajará a nuestro lado comparte nuestros intereses y afinidades. Por supuesto algunas compañías como British Airways han introducido recientemente entre su tripulación de cabina Ipads para que conozcan las preferencias, previamente introducidas desde su web, de los pasajeros que viajan en su aerolínea y así realizar un servicio y atención más personalizado.

Otra compañía que esta apostando fuerte por estas nuevas tecnologías entre su pasaje es KLM. La aerolínea holandesa esta realmente activa en las redes sociales. Su servicio Meet and Seat enlaza el perfil de Faceebook o Linkedin de sus pasajeros al vuelo que tiene previsto embarcar, permitiendo ver quien irá a bordo y poder establecer así una combinación de pasajes afines entre sus asientos. Por ejemplo podríamos descubrir que en el mismo vuelo viajan distintas personas que irán a nuestra misma reunión de trabajo.

En la misma línea nos encontramos a Air France con su Travel Bookers una aplicación de Facebook que permite a sus pasajeros compartir fotos reales de los distintos destinos de la compañía. De esta forma se crea para todos los pasajeros un álbum real con los lugares más emblemáticos de cada una de las ciudades donde viajarán.

Vueling por ejemplo ha apostado por mantener una actividad importante en sus redes sociales mediante concursos participativos. El último de ellos con una gran repercusión y para celebrar los 50 millones de pasajeros, fue el Vueling Air Gallery, un concurso de fotografía a través de Instagram donde sus usuarios enviaban fotos de diferentes destinos donde vuela la compañía. Las 50 fotos seleccionadas decoran ahora el fuselaje de uno de sus aviones.

Como podéis comprobar las opciones son muchísimas y todas son grandes ideas para hacer aún más apetecible el gran momento de viajar en avión. Y vosotr@s ¿ qué opináis, tenéis más ideas que compartir para que el vuelo de vuestros pasajeros sea más agradable ? ;)

Os animamos a que participéis en nuestras redes sociales como, Cefa en Google plus, Cefa en Linkedin o nuestro canal de Youtube Cursos Cefa :)